Cómo ver los encabezados de mensajes de correo electrónico

Cada correo electrónico que recibes incluye encabezados de mensajes que contienen información valiosa. Normalmente no necesitas saber lo que hay en esos encabezados, pero cuando tienes errores de correo electrónico, normalmente esos encabezados pueden proporcionar información valiosa para ayudar al equipo de soporte de HostPapa a averiguar qué es lo que está mal.

Este artículo describe cómo ver los encabezados de mensajes de correo electrónico en varias herramientas populares de correo electrónico:

Cómo ver los encabezados de mensajes de correo electrónico en Gmail

Para ver los encabezados del correo electrónico en Gmail:

  1. En Gmail, abre el mensaje de correo electrónico que necesitas ver.
  2. Al lado del botón Reply, en el menú desplegable, selecciona Show Original.

    select-show-original

  3. Se abrirá una nueva pestaña del navegador que mostrará el encabezado y la fuente del mensaje. En la parte inferior izquierda, haz clic en Download Original para guardar una copia de los encabezados de los correos electrónicos en tu equipo para facilitar su consulta (y/o reenviarla al soporte de HostPapa, cuando sea necesario).

    download-original

Cómo ver los encabezados de mensajes de correo electrónico en Outlook

Si utilizas Outlook Web Access, puedes seleccionar los tres puntos () ubicados en la esquina superior derecha mientras estás en el mensaje, luego selecciona “View Message details”.

En Outlook para Office 365, 2016, 2013, o 2010 en PC:

  1. Haz doble clic en un mensaje de correo electrónico para abrirlo fuera del Panel de lectura.
  2. Haz clic en File > Properties.

    file-properties
    Nota: Asegúrate de que estás en la ventana emergente de un solo mensaje de correo electrónico. Si vas a la pestaña File desde la ventana principal de Outlook, no podrás ver el botón Properties. Este proceso debe hacerse para un mensaje de correo electrónico específico, no para toda la aplicación.

    properties-button

    Tras hacer clic en el botón Properties, aparecerá una nueva ventana emergente de Properties. Encontrará los encabezados en la parte inferior de la ventana, al lado de Internet headers.

    internet-headers

Consejo: Puedes resaltar la información de ese cuadro, pulsar Ctrl+C para copiarla y pegarla en el Bloc de notas o en Word para ver toda la cabecera de una vez. 

En Outlook 2007:

  1. Abre un mensaje de correo electrónico.
  2. En la pestaña Message, en el grupo Options, haz clic en la flecha al lado de Options.

    arrow-next-to-options

  3. En el cuadro de diálogo Message Options, los encabezados aparecen en el recuadro Internet headers.

    message-options

Cómo ver los encabezados de mensajes de correo electrónico en Thunderbird

Para ver los encabezados del correo electrónico en Thunderbird:

  1. Abre el mensaje que necesitas ver.
  2. En la parte superior de la barra de mensajes, haz clic en el menú desplegable More y selecciona View Source.

  3. Se abrirá una ventana que mostrará el encabezado y la fuente de tu mensaje.

Cómo ver los encabezados de mensajes de correo electrónico en Roundcube

Para ver los encabezados del correo electrónico en Roundcube:

  1. Selecciona el mensaje que necesitas ver.
  2. Haz clic en el menú More… y selecciona Show Source.

  3. Se abrirá una ventana mostrando el encabezado y la fuente de tu mensaje.

Cómo ver los encabezados de mensajes de correo electrónico en Squirrelmail

Para ver los encabezados del correo electrónico en Squirrelmail:

  1. Abre el mensaje que necesitas ver.
  2. En la ventana Message, haz clic en el enlace View Full Header.

  3. El panel de mensajes mostrará el encabezado y la fuente del mensaje.

Cómo ver los encabezados de mensajes de correo electrónico en Horde

Para ver los encabezados del correo electrónico en Horde:

  1. Haz clic en el mensaje que necesitas ver.
  2. En la línea superior del correo electrónico, haz clic en el botón + y selecciona View Source.

  3. Se abrirá una ventana mostrando el encabezado y la fuente de tu correo electrónico.

Cómo ver los encabezados de mensajes de correo electrónico en Mac

  1. En la aplicación Mail, selecciona View.

    View email messages headers in Mac

  2. Haz clic en Message.
  3. Selecciona All Headers. Puedes elegir Default Headers en cualquier momento para establecer la configuración predeterminada de encabezados.

    How to view email messages headers in Mac

Si necesitas ayuda con tu cuenta de HostPapa, por favor, abre un ticket de soporte desde tu escritorio.

Artículos relacionados

Esta publicación también está disponible en: EnglishFrançais
Conéctese a Internet con nuestro alojamiento web asequible

Conéctese a Internet con nuestro alojamiento web asequible

Aprenda más ahora
HostPapa Mustache