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Unsere 30 Tage risikolose Geld-zurück-Garantie gilt für die folgenden Leistungen:

  • Shared Webhosting
  • Reseller Webhosting

Natürlich können Sie Ihre bei uns gebuchten Leistungen jederzeit kündigen.

Domainnamen-Erstattungen: Was passiert mit Ihrem Domainnamen?

Für HostPapa fallen Kosten an, wenn wir eine Domain registrieren. Aus diesem Grund können sämtliche Domainregistrierungen durch HostPapa nicht erstattet werden. Dafür fallen die Registrierungsgebühren und Steuern an. Allerdings bleibt der Domainname Ihr Eigentum, ob Sie HostPapa-Kunde bleiben oder nicht. Sie können die Domain zu einem anderen Anbieter übertragen oder diese einfach anderswohin zeigen lassen.

Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihr Webhosting-Konto innerhalb des 30-tägigen Geld-zurück-Garantiezeitraums zu kündigen, erhalten Sie Ihre Webhosting-Gebühren abzüglich der Einrichtungsgebühren für den Domainnamen und der dafür anfallenden Steuern zurück.

Unsere 99,9% Verfügbarkeits-Garantie

Bitte beachten Sie: Aufgrund der Eigenschaften der Leistungen ist es für die folgenden Angebote nicht möglich, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten: Domainnamen, Domain-Privacy, Einrichtungsgebühren, Mobile Webseiten und weitere zusätzliche Leistungen. Die Geld-zurück-Garantieperiode beginnt, wenn das Konto zum ersten Mal aktiviert wird, unabhängig von Sonderangeboten oder kostenlosen Testphasen.

*Bitte beziehen Sie sich auf unsere Geschäftsbedingungen für weitere Details zu unserer Verfügbarkeitsgarantie und dem Service Level Agreement <"SLA">.

Die perfekte Hosting-Erfahrung

Seit unserer Gründung hat sich HostPapa darauf konzentriert, die perfekte Webhosting-Erfahrung zu bieten. Unser Ziel ist es, den verlässlichsten Service zu bieten. Basierend auf unseren Daten aus der Vergangenheit sind wir stolz, Ihnen zu garantieren, dass unsere Verfügbarkeit niemals bei weniger als 99,9% liegen wird*.

Servicequalitäts-Garantie

Bei HostPapa garantieren wir, dass wir qualitativ hochwertigen Service bieten. Unter anderem garantieren wir:

  • 99,9% Verfügbarkeit*
  • Support per E-Mail rund um die Uhr
  • Live-Telefon- und Live-Chat-Support in verschiedenen Sprachen
  • Ihre Zufriedenheit – oder Ihr Geld zurück, wenn Sie innerhalb des Geld-zurück-Zeitraums kündigen

Bitte beachten Sie: Aufgrund der Eigenschaften der Leistungen ist es für die folgenden Angebote nicht möglich, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten: Domainnamen, Domain-Privacy, Einrichtungsgebühren, Mobile Webseiten und weitere zusätzliche Leistungen. Die Geld-zurück-Garantieperiode beginnt, wenn das Konto zum ersten Mal aktiviert wird, unabhängig von Sonderangeboten oder kostenlosen Testphasen.

*Bitte beziehen Sie sich auf unsere Geschäftsbedingungen für weitere Details zu unserer Verfügbarkeitsgarantie und dem Service Level Agreement <"SLA">.