Datenschutzbestimmungen

HostPapa (HostPapa) ist stolz darauf, Ihre Privatsphäre zu schützen und ein sicheres Online-Erlebnis zu unterstützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie verwenden. Übersetzungen werden zur Vereinfachung für nicht-englischsprachige Kunden bereitgestellt. Bei Unstimmigkeiten hat jedoch die englische Version unter https://www.hostpapa.de/bedingungen/ Vorrang. HostPapa unterliegt dem Personal Information Protection and Electronic Documents Act, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und allen anderen relevanten Datenschutzbestimmungen, die in den Regionen gelten, in denen wir tätig sind. Durch die Nutzung der HostPapa-Webseite stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Datenschutzpraktiken zu.

Was diese Datenschutzrichtlinie abdeckt

Diese Richtlinie behandelt die von HostPapa gesammelten Informationen und deren Verwendung. Sie beschreibt auch die Schritte, die HostPapa zum Schutz dieser Informationen unternimmt, wie Sie uns kontaktieren können und wie wir relevante Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO einhalten.

Gemäß der DSGVO ist HostPapa Datenverantwortlicher für die Informationen, die wir von Ihnen erfassen. In bestimmten Fällen sind wir auch Datenverarbeiter für Daten, die von unseren Kunden erfasst werden. Weitere Informationen zu von Kunden erfassten Daten finden Sie weiter unten unter „Von unseren Kunden erfasste Informationen“.

Welche Informationen sammeln wir

Wir erfassen Ihre Daten, um Ihnen die von Ihnen erworbenen Dienste bereitzustellen und das Kundenerlebnis auf unserer Webseite zu überwachen und zu verbessern. Die erfassten Daten können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer(n), Rechnungsinformationen wie Kreditkartennummern und Antworten auf Sicherheitsfragen umfassen, die uns helfen, Ihre Identität zu überprüfen und Ihr Konto zu sichern. Dazu können auch Marketingpräferenzen, Antworten auf Umfragen und Wettbewerbe sowie Informationen gehören, die Sie uns in Online-Chats, Telefonanrufen und Support-Tickets zur Verfügung stellen.

Die Dienste von HostPapa sind für die geschäftliche Nutzung bestimmt. HostPapa vermarktet oder sammelt wissentlich keine persönlichen Daten von Personen unter 18 Jahren.

Wie wir Informationen sammeln

HostPapa sammelt persönlich identifizierbare Informationen auf verschiedene Weise, unter anderem durch: Online-Bestellformulare, Online-Chats, Telefonanrufe, Marktforschungsumfragen und Kundensupporttickets.

Bestimmte Informationen über Ihre Computerhardware und -software können auch automatisch durch Tools wie Google Analytics erfasst werden. Diese Informationen können Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp, Domainnamen, Zugriffszeiten und verweisende Webseiten-Adressen umfassen.

HostPapa kann bei Bedarf auch Informationen von Dritten erfassen, um Ihnen Produkte und Dienste sowie individuell zugeschnittenes Marketing bereitzustellen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie personenbezogene Daten oder persönlich sensible Daten direkt über den Blog oder die Social-Media-Seiten von HostPapa offenlegen, können diese Informationen von anderen gesammelt und verwendet werden.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Erbringung von Dienstleistungen

HostPapa erfasst und verwendet Ihre persönlichen Daten, um die HostPapa-Webseite zu betreiben, die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen und Sie über andere Produkte oder Dienste von HostPapa und seinen Partnern zu informieren. Dazu gehört auch die Weitergabe Ihrer Daten an vertrauenswürdige Dritte, wie unten erläutert. Wir verkaufen KEINE Ihrer persönlichen Daten.

Wenn Sie sich für die Nutzung eines Dienstes entscheiden, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre persönlichen Kontakte oder damit verbundene Informationen zu importieren, wird HostPapa diese Informationen ausschließlich zur Bereitstellung dieses Dienstes zu kommerziellen Zwecken verwenden.

Partner von Drittanbietern

HostPapa bietet bestimmte Produkte und Dienstleistungen in Verbindung mit oder über vertrauenswürdige Partner, Sponsoren und verbundene Unternehmen („Drittanbieter-Partner“) an. Diese Dienstleistungen können gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich sein oder kostenlos oder als Teil eines größeren Dienstleistungspakets enthalten sein. Um diese Dienstleistungen ordnungsgemäß einzurichten (und sie bei Bedarf in andere Dienstleistungen zu integrieren, die Sie möglicherweise haben), müssen wir möglicherweise bestimmte Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, an diese Drittanbieter-Partner weitergeben. In allen Fällen geben wir nur Informationen weiter, die zur Einrichtung und zum Betrieb dieser Dienstleistungen erforderlich sind. Drittanbieter-Partnern ist es nicht gestattet, Ihre Daten zu verwenden, aufzubewahren oder weiterzugeben, außer für die spezifischen Dienstleistungen, für deren Erbringung sie vertraglich verpflichtet sind.

Dienste von Drittanbietern

HostPapa beschäftigt vertrauenswürdige Partner, die bestimmte Funktionen für das Unternehmen ausführen („Dienste Dritter“). Für Zahlungen oder andere Geldtransaktionen muss HostPapa Ihre persönlichen Daten (insbesondere Ihre Rechnungsdaten) an Anbieter von Diensten Dritter weitergeben, die zur Einziehung von Zahlungen für HostPapa-Dienste verwendet werden. HostPapa kann Kundendaten auch an Anbieter von Diensten Dritter weitergeben, die für Marketingzwecke verwendet werden (außer Daten von Kunden in der EU und Quebec). Anbietern von Diensten Dritter ist es nicht gestattet, Ihre Daten zu verwenden, aufzubewahren oder weiterzugeben, außer für die spezifischen Dienste, für deren Erbringung sie vertraglich verpflichtet wurden.

Geschäftskontinuität

Sollte HostPapa Teil einer Fusion, Übernahme, Unternehmensumstrukturierung oder eines anderen Kontrollwechsels werden, werden Ihre persönlichen Daten in den Verkauf von Geschäftsvermögen durch HostPapa einbezogen. Dies bedeutet, dass sie an die neuen Eigentümer von HostPapa oder an ein neues Unternehmen weitergegeben werden könnten, das HostPapa erwirbt. In diesem Fall wird HostPapa angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie zu benachrichtigen und Sie über alle Wahlmöglichkeiten zu informieren, die Sie hinsichtlich der Informationen haben, die Sie uns mitgeteilt haben.

Webanalyse

HostPapa verfolgt die Webseiten und Seiten, die unsere Kunden innerhalb von HostPapa besuchen, um zu ermitteln, welche HostPapa-Dienste am beliebtesten sind. Diese Daten werden verwendet, um Kunden, deren Verhalten darauf hindeutet, dass sie an einem bestimmten Themenbereich interessiert sind, innerhalb von HostPapa maßgeschneiderte Inhalte und Werbung bereitzustellen. Die Daten können auch verwendet werden, um die Wirksamkeit von Werbekampagnen und Werbung zu ermitteln.

Kommunikation

HostPapa kann Sie bezüglich der Dienste, die Sie bei uns erworben haben, kontaktieren, um Ihnen Informationen, Aktualisierungen, Hinweise zu Funktionsänderungen, anstehenden Zahlungen und geplanten Wartungsarbeiten zukommen zu lassen.

Wir können Sie auch mit Newslettern, Ankündigungen und Sonderangeboten kontaktieren, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten. Sie können Ihre Zustimmung zum Erhalt dieser Mitteilungen jederzeit widerrufen.

HostPapa kann Ihnen gezielte Werbung anzeigen. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter „Wie wir Cookies verwenden“.

Impressum

HostPapa, seine Tochtergesellschaften, vertrauenswürdigen Partner und Sponsoren sind möglicherweise dazu verpflichtet, alle von uns erfassten personenbezogenen Daten offenzulegen oder zu verarbeiten, um gesetzlichen, behördlichen und polizeilichen Anforderungen (wie Gerichtsbeschlüssen oder Steueranträgen) nachzukommen, insbesondere zum Schutz von HostPapa, unseren Kunden oder der Öffentlichkeit.

Domainregistrierung

Um Domainnamen zu registrieren, müssen die während Ihres Einkaufs erfassten personenbezogenen Daten dem für die Bearbeitung Ihres Antrags zuständigen Registrar gemäß den Regeln des Registrars und den von der Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) und/oder dem jeweiligen Domainnamenregister festgelegten Regeln übermittelt werden.

Diese Informationen werden in eine durchsuchbare Datenbank (WHOIS) eingegeben. Der Zugriff auf WHOIS-Informationen kann eingeschränkt sein, Sie können sich jedoch schützen, indem Sie die Anzeige Ihrer persönlichen Daten durch den Kauf eines Domain Privacy-Dienstes ablehnen (einige Domains sind für diesen Dienst nicht berechtigt).

Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten

Vertrag: Ihre persönlichen Daten sind für die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste erforderlich. Dazu gehören die Zahlung und Einrichtung der Dienste sowie die Unterstützung und den Support, die wir bereitstellen, um sicherzustellen, dass Ihre Dienste ordnungsgemäß funktionieren.

Zustimmung: Von Zeit zu Zeit kann HostPapa Ihnen Ankündigungen und Sonderangebote senden. Sie können Ihre Zustimmung zu diesen Mitteilungen jederzeit widerrufen, indem Sie in jeder E-Mail, die Sie nicht mehr erhalten möchten, auf den Abmeldelink klicken oder unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an dpo@hostpapa.com kontaktieren.

Gesetzliche Verpflichtung: HostPapa ist möglicherweise verpflichtet, alle von uns erfassten personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um gesetzlichen, behördlichen und polizeilichen Anforderungen nachzukommen.

Wo wir Ihre Daten speichern

Die von uns erhobenen Daten werden hauptsächlich in Kanada gespeichert und unterliegen dem Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA). Kanada wurde von der EU als ein Land mit angemessenem Datenschutz anerkannt (gemäß Artikel 45 der Verordnung (EU) 2016/679), das die ungehinderte Übermittlung personenbezogener Daten von EU-Bürgern nach Kanada ermöglicht.

Da HostPapa mit einer Reihe von Partnern mit Sitz in den USA zusammenarbeitet, übermitteln wir (gemäß Artikel 45 der DSGVO) personenbezogene Daten auch an Unternehmen, die ihre Einhaltung des EU-US- bzw. Swiss-US-Datenschutzschild-Abkommens zertifiziert haben.

So schützen wir Ihre Daten

HostPapa sichert die von uns gesammelten Informationen auf Servern in einer kontrollierten, sicheren Umgebung. Wir ergreifen Sicherheitsvorkehrungen, um diese Daten vor unbefugtem Zugriff, Nutzung, Änderung und Weitergabe zu schützen.

Soweit möglich, verwendet HostPapa bei der Übermittlung Ihrer Daten die branchenübliche SSL-Verschlüsselung. HostPapa stellt außerdem sicher, dass alle Kundenwebseiten kostenlosen Zugriff auf SSL-Zertifikate von „Let’s Encrypt“ haben.

Allerdings kann keine Datenübertragung über das Internet oder ein drahtloses Netzwerk zu 100 % sicher sein. Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, gibt es im Internet Sicherheits- und Datenschutzbeschränkungen, auf die wir keinen Einfluss haben. Informationen und Daten können trotz aller Bemühungen während der Übertragung von Dritten eingesehen oder manipuliert werden.

Wie wir Ihre Daten speichern

HostPapa speichert Ihre persönlichen Daten, solange Ihre HostPapa-Dienste aktiv sind. Sobald Ihr letzter Dienst gekündigt wurde, wird HostPapa:

• Bestimmte Informationen, die direkt auf dem Hosting-Server gespeichert sind, werden 40 Tage lang gespeichert. Von Drittanbieterdiensten gespeicherte Daten können je nach Dienst kürzer oder länger gespeichert werden. Bitte kontaktieren Sie uns für Einzelheiten zu bestimmten Diensten.
• Bestimmte in anderen Systemen gespeicherte Informationen bis zu 7 Jahre lang für mögliche Prüfzwecke aufbewahren und uns die Führung genauer Geschäfts-, Steuer- und Finanzunterlagen ermöglichen.

HostPapa kann persönliche Informationen länger aufbewahren, um bestimmten rechtlichen Anforderungen oder Verpflichtungen nachzukommen. Wenn persönliche Informationen nicht mehr benötigt werden, stellen wir sicher, dass sie gelöscht werden.

Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wenn Sie HostPapa oder seine Webseiten von einem anderen Land aus besuchen als dem Land, in dem sich unsere Server befinden, kann Ihre Kommunikation mit HostPapa zu einer grenzüberschreitenden Übertragung von Informationen führen. Dies kann auch passieren, wenn Sie uns anrufen oder einen Online-Chat starten. In allen Fällen werden Ihre Informationen gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie behandelt.

So ändern Sie Ihre Daten

Sie können Zugriff auf Ihre persönlichen Daten beantragen, um sie zu überprüfen, zu aktualisieren und etwaige Ungenauigkeiten zu korrigieren, indem Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an dpo@hostpapa.com kontaktieren. Wir können Sie bitten, uns persönliche Daten in Form von Antworten auf Sicherheitsfragen zur Verfügung zu stellen, um Ihre Anfrage zu verifizieren.

Sie können viele Ihrer persönlichen Daten auch über das HostPapa-Dashboard im Bereich „Mein Profil“ abrufen und aktualisieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakt- und Rechnungsinformationen bei uns immer auf dem neuesten Stand sind.

Sie haben außerdem das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wir werden dieser Aufforderung im Rahmen unserer gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen nachkommen. Bitte beachten Sie, dass das Löschen Ihrer Daten dazu führen kann, dass Ihre HostPapa-Dienste nicht mehr richtig oder überhaupt nicht mehr funktionieren.

Wie wir Cookies verwenden

HostPapa verwendet „Cookies“, um Ihr Online-Erlebnis zu personalisieren. Ein Cookie ist eine Textdatei, die von einem Webseitenserver auf Ihrer Festplatte abgelegt wird. Cookies können nicht verwendet werden, um Programme auszuführen oder Viren auf Ihren Computer zu übertragen. Cookies werden Ihnen eindeutig zugewiesen und können nur von einem Webserver in der Domäne gelesen werden, die das Cookie an Sie ausgegeben hat.

Einer der Hauptzwecke von Cookies besteht darin, eine praktische Funktion bereitzustellen, die Ihnen Zeit spart. Der Zweck eines Cookies besteht darin, dem Webserver mitzuteilen, dass Sie zu einer bestimmten Seite zurückgekehrt sind. Wenn Sie beispielsweise HostPapa-Seiten personalisieren oder sich bei einer HostPapa-Site oder einem HostPapa-Dienst registrieren, hilft ein Cookie HostPapa dabei, Ihre spezifischen Informationen bei späteren Besuchen wiederzuerkennen. Dies vereinfacht die Erfassung Ihrer persönlichen Daten wie Rechnungsadressen, Lieferadressen usw. Wenn Sie zur gleichen HostPapa-Website zurückkehren, können die zuvor bereitgestellten Informationen abgerufen werden, sodass Sie die von Ihnen angepassten HostPapa-Funktionen problemlos verwenden können.

Manche Cookies sind notwendig, damit HostPapa-Webseiten richtig funktionieren, wie etwa die Cookies, die anzeigen, dass Sie sich erfolgreich bei Ihrem Konto angemeldet haben. Manche Cookies, wie etwa die von Google Analytics verwendeten, helfen uns zu sehen, wie Besucher unsere Webseiten nutzen. Andere werden verwendet, um Ihr Werbeerlebnis anzupassen. Wenn Sie eine HostPapa-Website mit einem Browser aufrufen, der Cookies aktiviert hat, teilen Sie uns damit mit, dass Sie der Verwendung von Cookies in Ihrem Browser zustimmen.

Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies zu löschen oder zu blockieren. Anweisungen hierzu finden Sie im Abschnitt „Hilfe“ Ihres Browsers. Sie können auch Plugins installieren, die Cookies blockieren oder verwalten. Wenn Sie die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser einschränken möchten, denken Sie bitte daran, dass die Webseiten von HostPapa möglicherweise nicht richtig funktionieren.

Von unseren Kunden erfasste Informationen

HostPapa-Kunden können Daten von Personen sammeln, die ihre Webseiten besuchen, unabhängig davon, ob ein Kauf getätigt wird. HostPapa-Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie alle gesetzlichen Bestimmungen und Datenschutzbestimmungen einhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die europäische DSGVO.

HostPapa hat keine direkte Beziehung zu den Besuchern oder Benutzern unserer Kunden.

Wenn Sie Anfragen zu persönlichen Daten stellen möchten, die von einem HostPapa-Kunden erfasst wurden, wenden Sie sich bitte direkt an den Kunden. Dies gilt für alle Arten von Anfragen, egal ob es um den Zugriff auf Informationen, deren Korrektur, Änderung oder Löschung geht. Wenn der Kunde HostPapa auffordert, persönliche Daten zu entfernen, werden wir innerhalb von dreißig (30) Tagen antworten.

Links zu Webseiten Dritter

Sie können möglicherweise auf andere Webseiten zugreifen, die Links zu HostPapa-Webseiten enthalten. Dort können Sie Produkte und Dienste erwerben oder sich für den Erhalt von Materialien oder Produktaktualisierungen registrieren. In vielen dieser Fälle werden Sie aufgefordert, persönliche Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder andere Kontaktinformationen oder Kredit-/Rechnungsinformationen anzugeben. Wenn Sie eine Bestellung abschließen oder persönliche Informationen an eine Webseite oder einen Dienst weitergeben, der nicht von HostPapa bereitgestellt wird, hat HostPapa keine Kontrolle über die Verwendung persönlicher Informationen durch Dritte. HostPapa übernimmt daher keine Verantwortung oder Haftung für die Art und Weise, in der die Organisationen, die solche verlinkten Webseiten betreiben, Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden, offenlegen, sichern oder anderweitig damit umgehen. HostPapa stellt diese Links zu anderen Webseiten als Service für Sie bereit. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie verlinkte Webseiten besuchen, da diese separate und unabhängige Datenschutzrichtlinien haben.

Soziale Anmeldung

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich über Social-Media-Dienste wie Facebook, Google+ oder Twitter bei Ihrem Konto anzumelden. Wenn Sie diese Funktion nutzen, werden Sie von dem ausgewählten Dienst um Ihre Zustimmung zur Weitergabe bestimmter persönlicher Informationen gebeten. Wir speichern diese Informationen, um Ihnen Zugriff auf Ihr Konto zu gewähren.

Wenn Sie die soziale Anmeldung nicht mehr verwenden möchten, können Sie sie im Abschnitt „Mein Profil“ des HostPapa-Dashboards deaktivieren.

Zukünftige Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

HostPapa behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Bitte schauen Sie regelmäßig vorbei, um sich über alle Änderungen zu informieren und darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.

So erreichen Sie uns

Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir diese Datenschutzrichtlinie nicht eingehalten haben oder wenn Sie Änderungen oder Zugriff auf Ihre persönlichen Daten wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@hostpapa.com.

Alternativ können Sie uns auch schriftlich kontaktieren unter:

HostPapa
5063 North Service Road
Suite 102
Burlington, Ontario
L7L 5H6

Wir werden alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um etwaige Probleme umgehend zu ermitteln und zu beheben.