Bedingungen und Richtlinien

Die Bedingungen von HostPapa sowie alle geltenden Richtlinien oder Bestellungen werden hiermit durch Verweis einbezogen. Sofern nicht anders angegeben, haben die hier verwendeten Begriffe in Großbuchstaben die Bedeutung, die ihnen in den Bedingungen und gegebenenfalls in der Bestellung zugewiesen wird.

1. Annahme der Bedingungen

Durch die Aktivierung, den Zugriff oder die Nutzung unserer E-Mail-Dienste der Business-Klasse, unserer Plattformen und der damit verbundenen Infrastruktur (die „Dienste“), einschließlich aller KI-gestützten Funktionen („KI-Dienst“), erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diese Vereinbarung im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person abschließen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese juristische Person zu verpflichten.

2. Beschreibung der Dienste

Die Dienste bieten eine auf die Domain abgestimmte E-Mail-Kommunikationsplattform der Business-Klasse, die sichere Standardprotokolle (einschließlich POP3, IMAP und SMTP), Webmail-Schnittstellen, Verwaltungs-Dashboards und integrierte Produktivitätswerkzeuge wie Kalender, Aufgabenverwaltungssysteme, Kontakte und Cloud-Notizen nutzt. Unser optionaler KI-Dienst ist eine Kernkomponente, die Funktionen wie E-Mail-Entwurf, Inhaltsoptimierung, intelligente Zusammenfassungen, Stimmungsanalyse, Verwaltung des Prioritäts-Posteingangs und personalisiertes Sprachlernen bereitstellt. HostPapa behält sich das Recht vor, Funktionen, einschließlich KI-Funktionen, mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern oder einzustellen.

2.1 Nutzung des KI-Dienstes und Einwilligung (falls zutreffend)

Verfügbarkeit: Der KI-Dienst ist nicht standardmäßig in E-Mail-Tarifen enthalten und muss ausdrücklich aktiviert werden, sofern er in Ihrem Tarif angeboten wird. Dieser Abschnitt gilt nur für E-Mail-Tarife, bei denen der optionale KI-Dienst aktiviert ist.

Datenverarbeitung: Um personalisierte KI-Funktionen (z. B. Anpassung des Tonfalls) bereitzustellen, kann das System Interaktionen, Schreibbeispiele und Feedback verarbeiten, analysieren und speichern.

Einwilligung: Durch die Aktivierung der KI-Funktionen erteilen Sie uns die Erlaubnis, diese Daten zum Zweck der Aufrechterhaltung und Verbesserung der KI-Funktionalität gemäß unserer Datenschutzerklärung zu verarbeiten.

Einwilligung/Widerruf: Sie haben das Recht, die Erhebung personalisierter KI-Daten über Ihre Kontoeinstellungen zuzulassen oder zu widerrufen.

2.2 Speicherung und Datensicherung Speicherkapazität: Jedes Postfach unterliegt der in Ihrem gewählten Tarif festgelegten Speicherzuweisung (z. B. 3 GB oder 5 GB). Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Speichergrenzen zu überwachen. Bei Postfächern, deren Kapazität zu 100 % ausgeschöpft ist, kommt es zu Zustellungsfehlern, und eingehende Nachrichten werden als unzustellbar an den Absender zurückgesendet.

Sicherung und Datenverlust: Sie sind allein verantwortlich für die Pflege lokaler Archive und sekundärer Sicherungskopien geschäftskritischer Kommunikation. Das Unternehmen lehnt jegliche Haftung für Datenverluste ab, die durch Kontolöschungen, Kapazitätsüberschreitungen oder vom Nutzer veranlasste Änderungen entstehen.

2.3 Automatisierte Systemüberprüfung Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass HostPapa automatisierte Überprüfungsprotokolle einsetzt, um den ein- und ausgehenden Datenverkehr ausschließlich zum Zweck der Erkennung von Spam, Phishing-Signaturen, bekannter Malware und Viren-Payloads zu überprüfen. Diese automatisierten Verfahren sind für die Aufrechterhaltung der Netzwerksicherheit und der Reputation der IP-Adressen von entscheidender Bedeutung.

3. Genauigkeit der KI und Haftungsausschluss (falls zutreffend)

Soweit zutreffend, dienen die von der KI generierten Inhalte ausschließlich zu Unterstützungszwecken. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Ergebnisse. Sie sind allein dafür verantwortlich, alle von der KI generierten Inhalte zu prüfen, zu verifizieren und zu bearbeiten, bevor sie versendet oder veröffentlicht werden. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler oder Auslassungen in den von der KI generierten Inhalten.

4. Zulässige Nutzung und Einhaltung von Vorschriften

Der Dienst darf ausschließlich für rechtmäßige geschäftliche und berufliche Kommunikation genutzt werden. Sie verpflichten sich, alle geltenden Gesetze einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den CAN-SPAM Act, CASL, die DSGVO und den CCPA.

Verbotene Inhalte: Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um unaufgeforderte kommerzielle E-Mails („Spam“) zu versenden, schädliches oder illegales Material zu übertragen oder Aktivitäten durchzuführen, die die Rechte Dritter verletzen. Für alle Marketing- oder Massenversendungen müssen explizite, überprüfbare Opt-in-Einwilligungsmechanismen verwendet werden. Das Maskieren, Fälschen oder Verfälschen von E-Mail-Headern, Routing-Informationen oder Absenderidentitäten ist strengstens untersagt.

Verantwortung: Sie sind der alleinige Absender aller über die Dienste übermittelten Nachrichten und dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Mitteilungen die erforderlichen Angaben enthalten (z. B. Abmeldemöglichkeiten).

5. Datenschutz und Privatsphäre

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO und des CCPA. Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen nach Industriestandard um. Ihre Rechte hinsichtlich Datenzugriff, Berichtigung und Löschung richten sich nach unserer Datenschutzerklärung und den geltenden lokalen Vorschriften. Der Zusatz zur Datenverarbeitung von HostPapa regelt die Einhaltung der DSGVO und des CCPA für betroffene Kunden.

HIPAA-Hinweis: Sofern nicht ausdrücklich durch eine unterzeichnete Business Associate Agreement (BAA) vereinbart, die direkt zwischen dem Kunden und HostPapa geschlossen wurde, sind Standard-E-Mail-Umgebungen der Business-Klasse nicht für die Speicherung oder Übertragung von geschützten Gesundheitsdaten (Protected Health Information, PHI) gemäß dem Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) zertifiziert.

6. Geistiges Eigentum

Sie behalten das vollständige Eigentumsrecht, das Urheberrecht und alle damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum an den Texten, Anhängen, Daten und Dateien, die innerhalb Ihrer E-Mail-Instanzen übertragen oder gehostet werden. HostPapa erhebt keinen Anspruch auf Eigentumsrechte an den Inhalten des Kunden.

Die gesamte Software, Webmail-Oberflächen, benutzerdefinierte Verwaltungskonsolen, der zugrunde liegende Code, die Netzwerkdokumentation und proprietäre Methoden, die zur Erbringung der Dienste verwendet werden, einschließlich der zugrunde liegenden KI-Modelle, der Software und des Schnittstellendesigns, bleiben das ausschließliche Eigentum von HostPapa oder das Eigentum unserer Lizenzgeber. Ihnen wird eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufbare Lizenz zum Zugriff auf die Dienste für Ihre internen geschäftlichen Zwecke gewährt.

7. Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Sie erkennen an, dass HostPapa keine Gewähr für einen unterbrechungs- und fehlerfreien Dienst übernimmt.

Haftungsausschluss: Die Dienste werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir schließen ausdrücklich alle Gewährleistungen aus, seien sie ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich vorgeschrieben, einschließlich der Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Änderungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Bekanntgabe von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu der überarbeiteten Vereinbarung. HostPapa ist berechtigt, die Dienste von Zeit zu Zeit zu unterbrechen, um Wartungsarbeiten an den Diensten durchzuführen.

8. Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu den Diensten unverzüglich auszusetzen oder zu beenden, wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. Bei Ablauf, Kündigung oder Beendigung des Dienstes aus welchem Grund auch immer ist das Unternehmen nicht verpflichtet, Kundendaten zu pflegen oder aufzubewahren. Alle Postfächer, Archive, Serverprotokolle, Konfigurationen und gespeicherten Dateien werden gemäß unserer Richtlinie zur Datenaufbewahrung dauerhaft von unseren Hauptservern und Backup-Arrays gelöscht.