Nutzungsrichtlinien

Diese Nutzungsrichtlinien und die dazugehörigen Definitionen beziehen sich auf bestimmte Webhostingpakete, die auf unserer Website angeboten werden und "unbegrenzten Speicherplatz" enthalten.

Für bestimmte Shared und WordPress-Webhostingpakete gibt es keine angegebene Grenze in Bezug auf Festplattenspeicher, Bandbreite oder Datenübertragung, die ein einzelner Kunde für das Webhosting nutzen kann. Vorbehaltlich dieser Bedingungen unternimmt HostPapa alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen, um den Kunden in diesen Tarifen die Ressourcen für Festplattenspeicher, Bandbreite und Datenübertragung zur Verfügung zu stellen, die für den normalen Betrieb einer Website erforderlich sind. Unser Ziel ist es, die Ressourcen bereitzustellen, die für eine typische Website erforderlich sind, die bei laufendem Wachstum einen steigenden Bedarf an Ressourcen (wie Festplattenspeicher, Bandbreite oder Datenübertragung) benötigt, ohne dass für den Kunden zusätzliche Kosten entstehen.

Um eine hervorragende Leistung für alle Websites auf einem Server zu gewährleisten, müssen Kunden unsere Geschäftsbedingungen einhalten und Festplattenspeicher, Bandbreite und Datentransfer in einer Weise nutzen, die dem normalen Betrieb einer Website entspricht. In seltenen Fällen, in denen die Leistung eines Servers aufgrund übermäßiger Anforderungen einer einzelnen Website beeinträchtigt wird, müssen wir Websites vorübergehend einschränken, die mehr Serverressourcen beanspruchen als für den normalen Betrieb erforderlich. Bei Websites, die ständig solche erhöhten Anforderungen stellen, die über den normalen Betrieb einer Website hinausgehen, einschließlich solcher, die nicht mit unseren Geschäftsbedingungen übereinstimmen, können wir das betreffende Konto aussetzen oder kündigen oder den Kunden bitten, das derzeitige Webhostingpaket auf ein Paket umzustellen, das den Anforderungen seiner Website besser entspricht.

Was bedeutet akzeptable und angemessene Nutzung?

Akzeptable und angemessene Nutzung wird auf zwei Arten definiert:

Wie in Abschnitt 6 unserer Geschäftsbedingungen beschrieben; hier werden nicht akzeptable, störende und verbotene Nutzungsarten unserer Leistungen eindeutig definiert.
Wie in diesem Dokument (Übersicht über die Nutzung von Serverressourcen beschrieben) beschrieben, in dem die technischen Grenzen unserer Shared und WordPress-Hostingserver erläutert werden.

Websites, die die Serverressourcen innerhalb dieser technischen Grenzen und in Übereinstimmung mit unseren Geschäftsbedingungen nutzen, gelten als normal funktionierend und nutzen die verfügbaren Ressourcen angemessen. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, den Umfang der Serverressourcen, die ihre Websites benötigen, in Echtzeit zu überwachen, und wir stehen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, wie die Leistung einer Website optimiert werden kann.

HostPapa investiert laufend in technische und Supportfunktionen. Unsere Webhostingpakete wurden speziell für die Webhosting-Bedürfnisse von kleinen und unabhängig geführten Unternehmen und Organisationen weltweit entwickelt. Da Ihre Website zusammen mit vielen anderen auf unseren Servern in einer Gemeinschaft gehostet wird, sind diese Angebote nicht darauf ausgelegt, die Anforderungen von Unternehmen oder großen Firmen zu erfüllen. Dazu gehören in der Regel auch E-Commerce-Websites, also Websites mit hohem Datenverkehr, die größere Ressourcen zum Verarbeiten von Daten erfordern als ein gemeinsam genutzter Webhosting-Server bereitstellen kann. Auch Websites, die falsch konfiguriert oder um zusätzliche Funktionen erweitert wurden, können höhere Serveranforderungen stellen. Für diese Arten von Websites empfehlen wir die Migration Ihrer Website zu leistungsfähigeren Leistungen, die dedizierte Serverressourcen bereitstellen, z. B. ein Virtual Private Server (VPS)-Paket oder Managed-Hosting-Paket(e).

Um sicherzustellen, dass unser Hosting für alle Kunden innerhalb einer Servergemeinschaft zuverlässig ist, überwachen wir unsere Server kontinuierlich, um eine optimale Leistung zu gewährleisten. Gelegentlich sind Präventivmaßnahmen für einzelne Websites oder Konten erforderlich, wenn die Ressourcennutzung die Leistung des Servers beeinträchtigt. Wenn Ihre Website von diesen Maßnahmen betroffen ist, werden wir versuchen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, um die mögliche Ursache für diese übermäßige Nutzung zu ermitteln und Ihnen Möglichkeiten zu zeigen, wie Sie Anpassungen oder Änderungen an Ihrer Website vornehmen können, bevor wir Maßnahmen ergreifen.

Außerdem sind unsere Webhosting-Dienste für das Hosting von Websites bestimmt. Die Nutzung dieser Dienste in erster Linie als Online-Speicherplatz für die Sicherung oder Archivierung von elektronischen Dateien und Bildern ist strengstens untersagt.

Was bedeutet unbegrenzt?

Unbegrenzter Speicherplatz: Bei den Tarifen, die "unbegrenzt" bieten, gibt es keine definierte Obergrenze für den Speicherplatz, den Ihre Website auf dem Server belegen kann. Es gibt jedoch viele andere Nutzer auf dem Server, und wir müssen möglicherweise bestimmte Ressourcen einschränken, wenn Sie Ihre Website in einer Weise betreiben, die sich negativ auf andere Kunden auswirkt. In der Regel treten Probleme nur dann auf, wenn Kunden ihre Websites für die Speicherung (z. B. großer Multimediadateien), die Sicherung von Computern oder die gemeinsame Nutzung von Dateien verwenden. Unsere Webhosting-Dienste sind nicht dazu geeignet, diese Aktivitäten zu unterstützen. Gemäß unserer Geschäftsbedingungen müssen Sie Ihren Festplattenplatz, Ihren Speicherplatz, Ihre Bandbreite und Ihren Datentransfer ausschließlich für den normalen Betrieb Ihrer Website verwenden.
Unbegrenzte Websites: In Paketen, die “unbegrenzte Websites” enthalten, können Sie so viele Websites in Ihrem Konto anlegen, wie Sie es wünschen.
Unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Konten: Bei bestimmten Webhosting-Angeboten können Sie eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Konten oder E-Mail-Adressen einrichten. Bitte bedenken Sie jedoch, dass der "unbegrenzte Speicherplatz" Ihres Hostingpakets nur für Website-Dateien gedacht ist. Während die Erstellung von E-Mail-Konten unbegrenzt ist, hängen diese Dienste von dem auf Ihrem Konto verfügbaren Dateispeicher ab. Einzelne E-Mail-Konten haben Grenzen, so dass Sie im Rahmen der Geschäftsbedingungen sicherstellen müssen, dass die Ressourcen für die vollständige Verfügbarkeit der E-Mail-Funktionen verfügbar sind.
Unbegrenzter Hosting-Speicherplatz, aber zu viele Datenbankdateien: Bei den meisten HostPapa Shared und WordPress-Hostingpaketen legen wir keine spezifischen Grenzen für die Menge an Festplattenspeicher, Bandbreite oder Datentransfer fest, die für eine einzelne Website zulässig sind. Wir berechnen auch keine zusätzlichen Gebühren für eine erhöhte Nutzung, solange Sie unsere Geschäftsbedingungen einhalten. Die Dienstleistungen von HostPapa sind jedoch darauf ausgelegt, Websites zu hosten, und als solche stellen wir KEINEN unbegrenzten Speicherplatz für Backups oder die Archivierung von elektronischen Dateien, E-Mails, Dokumenten, Protokolldateien usw. zur Verfügung. Solche Aktivitäten können zur Aussetzung oder Kündigung Ihres Kontos ohne vorherige Ankündigung führen. Darüber hinaus können Websites mit einer außerordentlich großen Zahl von Dateien die Serverleistung beeinträchtigen. Dies gilt unter anderem für Websites mit einer übermäßigen Anzahl von Datenbankdateien oder einer unangemessen großen Datenbankgröße. HostPapa kann verlangen, dass die Anzahl der Dateien/Nodes, Datenbanktabellen oder die gesamte Datenbanknutzung reduziert wird, um eine angemessene Leistung für alle Kunden auf diesem Server zu gewährleisten, oder wir können Ihr Konto mit oder ohne Vorankündigung aussetzen oder kündigen.
Unbegrenztes Domainhosting: Bei den meisten HostPapa Shared und WordPress-Hostingpaketen gibt es keine Obergrenze für die Anzahl der Domains, die ein Kunde mit einer Website verknüpfen kann.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Akzeptable Nutzung in unseren Geschäftsbedingungen.